Détail Formation - Techniques de vente #2 – La vente complémentaire

Le nerf de la guerre dans le commerce de détail est de vendre plus auprès du même client ou de la même cliente. Or, plusieurs employé(e)s ont de la difficulté à vendre des produits complémentaires. Pourtant, c’est souvent avec ces produits que la marge de profits s’améliore pour les entreprises.

Sans tomber dans le « un chausson avec ça? », l’atelier sur la vente complémentaire vous donne des outils pour utiliser des approches non agressantes pour la clientèle.

ÉLÉMENTS DE CONTENU

• Qu’est-ce que la vente complémentaire?
• Produits indispensables ou accessoires ?
• Quatre techniques non agressantes pour le client
• Une question de timing

MATÉRIEL FOURNI

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE

À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de mises en situations, vous apprendrez plusieurs techniques innovatrices et non agressantes pour fermer une vente avec des articles et/ou services complémentaires.

Lien de connexion

Le lien de connexion vous sera transmis par Détail formation avant la formation.

Tarifs

• Membres : 60$+taxes 
• Non-membres : 75$+taxes

Inscription

Les inscriptions sont acceptés jusqu'au vendredi précédent la formation, à midi.

Mode de paiement

Seul le paiement par carte de crédit est accepté.

Informations

Pour toute question ou information, contactez Rebecca Lemay Dostie, coordonnatrice à la CCES, au 819 300-1484 ou info@ccedessources.com

Formateur

Cette formation est offerte par Détail Formation.

Détail Formation a comme mission première d’accompagner les organismes de développement économique en leur proposant une multitude de services de formation et de soutien, dans le but de favoriser la réussite des COMMERCES DE PROXIMITÉ en termes financiers, humains et communicationnels.

Afin de bien remplir sa mission, Détail Formation utilise une approche agréable, pratique et pédagogique de la formation. Cette approche s’inspire de nos nombreuses interventions auprès des employé(e)s et gestionnaires travaillant dans les commerces de détail et les entreprises de services, de l’alimentation, de la restauration et du tourisme.